Houd uw handen aan het stuur, niet aan de telefoon.
Klanten stellen de hele dag dezelfde vragen: openingstijden, diensten, wanneer ze binnen kunnen komen. De assistent beantwoordt deze vragen en stuurt u de serviceaanvragen.
Hoe een conversatie eruit ziet
Voorbeeld
Een serviceaanvraag tijdens de lunch
Een bestuurder vraagt of u deze week een remonderhoud kunt uitvoeren. De assistent legt uit wat uw website zegt over de dienst, vraagt het automerk en -model, het probleem en de voorkeursdag van de bestuurder, en stuurt u de aanvraag per e-mail.
"Is mijn auto klaar?"
De assistent heeft geen toegang tot uw werkplaatsysteem, dus hij doet geen enkele aanname. Hij vraagt de naam en het telefoonnummer van de klant en stuurt de vraag door, zodat u zelf kunt antwoorden.
Seizoen van bandenwissel en inspectie
Met Plus, herinnert een comebackcampagne voormalige klanten aan seizoensgebonden bandenwissels, inspecties of oliewissels.
Beller: Mijn remmen piepen. Kunnen jullie ernaar kijken deze week?
AI: Ja, we doen remmenkeuringen. Wat is het merk en model van de auto?
Beller: Een Ford Focus uit 2017. Donderdag zou het beste zijn.
AI: Bedankt. Ik heb de aanvraag voor donderdag verstuurd. De werkplaats belt u om te bevestigen.
Afgehandeld voor u
- Openingstijden, diensten en gepubliceerde prijzen
- Aanvragen voor diensten en offertes met autogegevens
- Telefoontjes buiten kantooruren (Full)
Overgelaten aan u
- Reparatiestatus en diagnoses
- Offertes die u niet heeft gepubliceerd
- Boeken van de daadwerkelijke afspraak
Aanbevolen abonnement: Plus voor seizoensherinneringen; Full als de telefoon overgaat terwijl u onder een auto ligt.
Wat kunnen gemiste oproepen u kosten?
Schatting alleen, berekend op basis van de door u ingevoerde nummers (4,3 weken per maand). Geen garantie voor resultaten.
Houd de werkplaats draaiende terwijl de telefoon wordt beantwoord.
Probeer een assistent die is gebouwd vanuit de website van uw garage.