Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Fronvia (« nous ») est exploité par Ai4biz, 8903 Glades Rd, Ste A8 #18, Boca Raton, FL 33434, USA. Nous fournissons des assistants IA pour sites web, email et voix navigateur aux entreprises locales. Contact : [email protected].

Ce que nous collectons

Les informations que vous soumettez sur nos formulaires (nom, entreprise, site web, email, téléphone, message). Les données publiques sur les sites d’entreprises, utilisées pour créer des démonstrations gratuites. Si vous devenez client : le contenu validé pour votre assistant, les échanges avec vos clients, les demandes de réservation et les données nécessaires à la facturation.

Démos gratuites

Une démo est créée automatiquement à partir des pages publiques d’un site d’entreprise. Elle est privée (non indexée par les moteurs de recherche), clairement indiquée comme démo, et supprimée automatiquement après 14 jours. L’entreprise peut la supprimer à tout moment via le lien « Supprimer cette démo », et nous ne la recontacterons plus.

Utilisation des données

Pour répondre aux demandes, créer des démos, fournir le service commandé, envoyer des messages de service et de facturation, et améliorer la qualité des réponses. Nous ne vendons pas de données personnelles et n’utilisons pas de traceurs publicitaires.

Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires pour exploiter le produit : Cloudflare (hébergement), Retell AI et ses fournisseurs de modèles (conversations et voix), Brevo (email), FormSubmit (transmission de formulaires) et Lemon Squeezy (paiements par carte) et NOWPayments (paiements). Ils traitent les données uniquement pour fournir leur service. Certains sont situés hors de votre pays, notamment aux États-Unis.

Conservation

Contenu de démonstration : 14 jours. Soumissions de formulaires : jusqu'à 24 mois, sauf demande de suppression. Conversations clients : 90 jours par défaut, ou selon accord avec le client.

Vos droits

Envoyez un email à [email protected] pour accéder, corriger ou supprimer vos données, ou pour demander l'arrêt de tout contact de notre part. Si vous êtes dans l'UE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.

Mention IA

Les assistants Fronvia sont des intelligences artificielles. Ils précisent dès le début qu'ils sont des assistants virtuels, répondent uniquement à partir du contenu publié ou validé par l'entreprise, et transmettent toute autre demande à l'entreprise.